Dell Latitude E7440, selaimet ei toimi. [ei ratkennut, tuntematon yksittäisvika]

[tamrock]

Hei,

Asensin Ubuntu 18.04:n Dell Latitude E7440 kannettavaan. Ubuntun asennuksen jälkeen Firefox käynnistyi, nettisivut aukesi ja toimi normaalisti.
Haettuani koneeseen uudet päivitykset ei firefox enää käynnistynyt vaan kaatui ja avautui ikkuna Mozilla Crash Reporter. Tämän jälkeen asensin koneeseen Google Chromen, joka kyllä käynnistyy mutta ei suostu avaamaan/näyttämään nettisivuja.

Käynnistin kokeeksi koneen myös USB-tikulta, jossa oli Ubuntu 20.04 ja sama homma, firefox kaatui samantien.

Osaako kukaan veikata missä on vika?

Editoin otsikkoa koska tapaus on erikoinen ja huomion arvoinen. Hajakenttä.

[Hajakenttä]

Tuota kannettavaa on monella prosessorilla (Intell i3, i5, i7, ja monella sukupolvella niitäkin) ja ainakin 2, 4 ja 8 GB muistilla. Firefox on aika raskas sovellus ja vaatii paljon resursseja. Uskallan epäillä, että muisti loppuu ja ff pysähtyy. Jos on swap osio tehtynä saattaa se vielä pienellä odottelulla siitä jatkaa toimintaa.

Paremmin saa asiasta selvää katsomalla 'tehtävien hallinta' sovelluksella: kuinka paljon prosessori kuormittuu ja kunka paljon muisti täyttyy silloin kun ff käynnistetään.

Jos on muistin loppumisesta/täyttynisestä kyse niin sitä voi tuolle koneelle lisätä. Jos on prosessorin suorituskyvyn loppumisesta kyse niin kevyempi Xubuntu voisi olla ratkaisu. Itselläni tässä paljon vanhemmassa Dell Latitudessa (i3,4GB, 18.04 ) Xubuntu palvelee vielä moitteettomasti.

[tamrock]

Prossu on i5 (4310U) ja muistia 8 gb.

Kun kone tuli minulle oli siihen asennuttu Linux Mint 19. Mintissä ei myöskään mikään asennetuista selaimista (Firefox, Chromium, Google chrome) suostunut käynnistymään.
Seuraavaksi kokeilin ensin käynnistää koneen USB-tikulta, jossa oli Ubuntu 18.04.3. USB-tikulta käynnistettynä Firefox toimi oikein. Tämän jälkeen asensin tikulta tuon 18.04.3 koneelle. Asennuksen jälkeen kokeilin firefoxia ja jälleen Firefox toimi oikein. Sitten päivitin Ubuntun (sudo apt update...upgrade) --> 18.04.4 ja tämän päivittämisen jälkeen ei mikään selain (Firefox, Chromium, Google Chrome, Palemoon) enää käynnisty. Firefox siis kaatuu samantien ja avautuu tuo kaatumisilmoitus. Chromium ja Chrome käynnistyy välillä mutta nettisivut ei avaudu vaan tulee ilmoitus: Harmin paikka! jotain meni pielee.... Virhekoodi: SIGILL.

Voikohan vika olla vanhassa BIOS-versiossa? Koneessa on versio A27 ja uusin saatavilla oleva näyttää olevan pykälää uudempi A28.

Tässä selostuksessa taisi tulla vähän samaa asiaa kuin tuossa alkuperäisessä viestissä mutta toivottavasti jaksoitte sen lukea kuitenkin

[Outolintu]

Kyllä tuo ongelma vahvasti muistiin viittaa, olisko tuossa koneessa 2 kpl 4G muistikampaa joista toinen on sökö tai huonosti paikoillaan. Saako ne vaihdettua keskenään? Kai siinä pohjassa joku luukku on sitä varten.
Vieläkö ubuntun bootissa on muuten mahdollista käynnistää muistitesti?

[tamrock]

Koneessa oli vain yksi muistikampa. Käytin sen irti ja puhaltelin liittimiin, ei apua. Kiintolevynä näytti olevan m.2 kortti. Jos muu ei auta niin pitää kopasta konetta vielä toisella kiintolevyllä. Muistitesti menee ongelmitta läpi. Muuten kone tuntuisi toimivan mutta tuo selailu ei vaan onnistu. Pitää jatkaa testaamista...

[tamrock]

Yritin asentaa Win10:n mutta ei onnistunut sekään. Stoppi tuli kohdassa, jossa kysytään aluetta sekä näppäimistöasettelua. Kyseli vuoron perään molempia kysymyksiä ja aina välillä kone käynnistyi uudelleen...ei oikein lupaavalta näytä.

[Hajakenttä]

Ehkä tällä ei ole merkitystä, mutta Firefoxia on ainakin kahta mallia tarjolla: toinen on 75.0. ja toinen 75.0.3. (Jälkimmäinen tulee snap-kaupasta.) Eikö niistä kumpikaan toimi?

[mpiso]

Oletko kokeilut uudelleen sillä USB-tikulta, jossa on Ubuntu 18.04.3? Jos toimii, niin pitää selvittää mikä on muuttunut päivityksessä. Muutos olisi järjestelmässä tai kaikkiin selaimiin on tullut jokin muutos. Tietysti vika voi olla kiintolevyssä, mutta tuntuu epätodennäköiseltä, että se koskisi vain selaimia.

[tamrock]

Joo kokeilin uudestaan 18.04.3:sta suoraan tikulta ja firefox toimii. Kokeilin päivitystä ubuntun toimiessa suoraan tikulta ja päivittämisen jälkeen myös siinäkin tilassa firefoxin toiminta loppui. Muuten kone toimii täysin ongelmitta...
Mikähän kohta päivityksessä muuttaa version 18.04.3:sta --> 18.04.4:ksi? Voisiko sen karsia päivityksestä jotenkin pois?

[mpiso]

Jos oikein ymmärsin, niin netti toimii muuten aivan normaalisti. Mitä tapahtuu kun käynnistät komentoriviltä? Kokeile käynnistystä myös turvatilassa.

Koodia: [Valitse]

firefox -safe-mode

[tamrock]

Heti 18.04.3 asennuksen jälkeen Firefoxin versio on 68.0.1 ja tämä toimii. Poistin firefoxin ja asensin sen uudelleen (versio 75.0) ja eikä se enää toimi.

Päätteessä:

Koodia: [Valitse]

firefox -safe-mode

Koodia: [Valitse]

ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 5601
ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...
Ja avautuu Mozilla Crash Reporter-ikkuna

Päätteessä:

Koodia: [Valitse]

firefox

Koodia: [Valitse]

ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 5601
ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...
Exiting due to channel error.
Ja avautuu sama Crash-ikkuna

[tamrock]

Niin ja lisäyksenä että muuten netti toimii.

[Tomin]

Harmin paikka! jotain meni pielee.... Virhekoodi: SIGILL.

SIGILL tarkoittaa sopimatonta käskyä. Jos prosessori on Haswell kuten kerroit, niin jotain menee kyllä jossain pieleen, sillä siitä ei puutu mitään yleisesti tarvittavia käskyjä. Yksi mahdollisuus tuolle on se, että jostain syystä paketointiin on päätynyt sellainen versio Firefoxista, joka käyttää joitain vain tuota uudemmissa prosessoreissa olevia käskyjä. Se olisi kyllä aika erikoista.

[tamrock]

Asensin Operan.

Päätteessä:

Koodia: [Valitse]

opera

Koodia: [Valitse]

siri@siri-Latitude-E7440:~$ opera
[6627:6627:0502/153821.021875:ERROR:sandbox_linux.cc(374)] InitializeSandbox() called with multiple threads in process gpu-process.
[6862:1:0502/153821.478374:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[6945:1:0502/153821.525424:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[6966:1:0502/153821.577284:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[6994:1:0502/153821.613709:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[7167:1:0502/153821.924932:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
Discarded=1
Virheellinen käsky (luotiin core-tiedosto)
siri@siri-Latitude-E7440:~$ [7212:7212:0502/153823.115253:ERROR:sandbox_linux.cc(374)] InitializeSandbox() called with multiple threads in process gpu-process.
[7408:1:0502/153823.556938:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[7534:1:0502/153823.600747:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
Discarded=1
[7572:1:0502/153823.727986:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[7586:1:0502/153823.761954:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
[7756:1:0502/153823.977106:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
Discarded=1
CrashID=3faf094a-da70-4508-b3ab-7e8e12200502
Discarded=1
CrashID=67167655-89a5-4963-be98-0c8722200502
CrashID=72948560-6559-4335-8e29-666502200502
Discarded=1
siri@siri-Latitude-E7440:~$ [8529:1:0502/153910.552756:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
Discarded=1
Discarded=1
[8578:8578:0502/153915.101913:ERROR:sandbox_linux.cc(374)] InitializeSandbox() called with multiple threads in process gpu-process.
[8892:1:0502/153915.583727:ERROR:child_thread_impl.cc(784)] Receiver for unknown Channel-associated interface: chrome.mojom.SearchBouncer
CrashID=1042953e-a1e3-4463-aa48-d9d872200502
Discarded=1
CrashID=0ee12a08-cce2-4df8-b810-17acd2200502
siri@siri-Latitude-E7440:~$

Selain (Opera) yritti aukaista sivua mutta sitten tulee ilmoitus: Sivu kaatui...valitettavasti sivun toiminta keskeytyi....

[mpiso]

Voisiko tämä liittyä jotenkin selaimiin ilmestyneisiin hiekkalaatikko turvaominaisuuksiin? En tunne asiaa tarkemmin, mutta ehkä tässä on otettu käyttöön ominaisuuksia mitä tietokone ei tue.

[tamrock]

Käytin kokeeksi kiintolevyn pois ja käynnistin koneen suoraan tikulta. Firefox toimii. Sitten poistin Firefoxin ja asensin tilalle Firefoxin uusimman version ja sen jälkeen kaatuilu jälleen alkoi. No ei se vika ainakaan siinä kiintolevyssä ole. Kummallista 

[mpiso]

Käynnistit tietokoneen tikulta. Teitkö muita päivityksiä kuin Firefoxin? En ole varma tuleeko automaattisia päivityksiä myös tikulta käynnistäessä, kun netti on käytössä. Historiasta sen tietysti näkee.

Kannattaa tutustu myös siihen mitä BIOS-version päivitys korjaa.

Yksi mitä voisi myös kokeilla on Firefox ESR-versio. Firefox-esr 68.7.0esr-1~18.04.york0 on viimeksi päivitetty 8.4.2020.

https://forum.ubuntu-fi.org/index.php?topic=52116.msg399052#msg399052

https://launchpad.net/~jonathonf/+archive/ubuntu/firefox-esr

[tamrock]

Käynnistin koneen tikulta mutta mitään päivityksiä en hakenut. Ainoastaan poistin Firefoxin ja asensin sen uudestaan. Pitääpä kokeilla tuota Firefoxin ESR-versiota.

Tuossa on selvitys mitä uusi BIOS-päivitys tekee mutta eipä taida selvitä kuin kokeilemalla auttaako se ongelmaan.

Kuvaus: This package contains the Dell system BIOS update. BIOS is a firmware that is embedded on a small memory chip on the system board. It controls the keyboard, monitor, disk drives, and other devices. This update addresses the Intel security advisory INTEL-SA-00233. A security advisory is a statement when a product is impacted by a security vulnerability and a remedy is available.

[tamrock]

Eipäs se toiminut Firefox-ESR versiokaan. Sama kaatumisilmoitus avautui kuin ennenkin.

Koodia: [Valitse]

siri@siri-Latitude-E7440:~$ firefox-esr
ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 5167
ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...
ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
[Child 5152, Chrome_ChildThread] WARNING: pipe error (3): Vastapää sulki yhteyden: file /build/firefox-esr-00JyAz/firefox-esr-68.7.0esr/ipc/chromium/src/chrome/common/ipc_channel_posix.cc, line 358
Exiting due to channel error.
[Child 5143, Chrome_ChildThread] WARNING: pipe error (3): Vastapää sulki yhteyden: file /build/firefox-esr-00JyAz/firefox-esr-68.7.0esr/ipc/chromium/src/chrome/common/ipc_channel_posix.cc, line 358
Exiting due to channel error.
Exiting due to channel error.


[epiphone]

Voisiko olla, että prosessorista olisi mennyt yksi piikki jotenkin vinoon tai jotakin vastaavaa kosketus häiriöitä.