Dell Latitude E7440, selaimet ei toimi. [ei ratkennut, tuntematon yksittäisvika]

[Hajakenttä]

Voisiko olla, että prosessorista olisi mennyt yksi piikki jotenkin vinoon tai jotakin vastaavaa kosketus häiriöitä.

Tuskin toimisi sitten lainkaan...

Mitä näyttää cpuinfo?

Koodia: [Valitse]

cat /proc/cpuinfoMinulla näyttää näin, tosin hiukan vanhempi latitude malli:

Koodia: [Valitse]

timo@romupaja:~$ cat /proc/cpuinfo
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 42
model name : Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @ 2.10GHz
stepping : 7
microcode : 0x2f
cpu MHz : 1014.283
cache size : 3072 KB
physical id : 0
siblings : 4
core id : 0
cpu cores : 2
apicid : 0
initial apicid : 0
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 13
wp : yes
flags : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic popcnt tsc_deadline_timer xsave avx lahf_lm epb pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid xsaveopt dtherm arat pln pts md_clear flush_l1d
bugs : cpu_meltdown spectre_v1 spectre_v2 spec_store_bypass l1tf mds swapgs itlb_multihit
bogomips : 4190.55
clflush size : 64
cache_alignment : 64
address sizes : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:
ja tämä sitten neljä kertaa...

Varsinkin noita lippuja on pitkä rivi, ovatko kaikki tarvittavat ylhäällä? Joskus oli juttua bugirivin (kirosanoista) meltdown ja spectre – en kyllä muista mikä niissä oli vaarana...

[mpiso]

Eipäs se toiminut Firefox-ESR versiokaan. Sama kaatumisilmoitus avautui kuin ennenkin.

Firefoxin versio on 68.0.1 toimii, mutta Firefox-esr 68.7.0esr-1 ei toimi. Käsittääkseni tuohon on tullut vain tietoturvapäivityksiä. BIOS-päivitys INTEL-SA-00233 korjaa juuri tietoturvaan liittyviä vikoja.

Mielestäni BIOS-päivityksiä ei kannata asentaa, ellei siihen ole syytä. Tämän kyllä asentaisin.

https://www.dell.com/support/article/fi-fi/sln317122/dsa-2019-072-dell-asiakasalustan-tietoturvap%C3%A4ivitys-intel-sa-00213-lle-intel-sa-00223-lle-ja-intel-sa-00233-lle?lang=fi

[tamrock]

Koodia: [Valitse]

cat /proc/cpuinfo

Koodia: [Valitse]

siri@siri-Latitude-E7440:~$ cat /proc/cpuinfo
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 69
model name : Intel(R) Core(TM) i5-4310U CPU @ 2.00GHz
stepping : 1
microcode : 0x25
cpu MHz : 1177.654
cache size : 3072 KB
physical id : 0
siblings : 4
core id : 0
cpu cores : 2
apicid : 0
initial apicid : 0
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 13
wp : yes
flags : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfmperf pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm cpuid_fault epb invpcid_single pti ssbd ibrs ibpb stibp tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid xsaveopt dtherm ida arat pln pts md_clear flush_l1d
bugs : cpu_meltdown spectre_v1 spectre_v2 spec_store_bypass l1tf mds swapgs itlb_multihit
bogomips : 5187.89
clflush size : 64
cache_alignment : 64
address sizes : 39 bits physical, 48 bits virtual
power management:

[Hajakenttä]

Dell:in oman testin saa käyntiin kun käynnistyksessä tökkii nopeaan tahtiin näppäintä F12 ja sitten valitsee valikosta 'diagnostic'. Aika monenlaista laitteisiin liittyvää se testaa.

Noista lipuista täytynee odotella tietävämpien kommenttia; onko niissä kaikki tarvittavat? On siinä ainakin ne mitä minullakin.

[juyli]

Käynnistin kokeeksi koneen myös USB-tikulta, jossa oli Ubuntu 20.04 ja sama homma, firefox kaatui samantien.
Osaako kukaan veikata missä on vika?

Laitevika koneessasi.
Minulla on useampikin Dell Latitude E7440 Intel core i5 vpro -kannettavaa. Selaimet ja Linux on toiminut ongelmitta. Käytän Firefox:ia ja Google Chromea.
Laitteita on käytetty useammallakin Linux-jakelulla: Ubuntu (ainakin versiot 19.10 ja 20.04, Fedora (31, 32) ja Debian (Buster ja Buster Bullseye).
(Bios-versioita ovat esim. a21 ja a27 - Biossia en päivitä, jos kone toimii.)
Muutkin Dell-kannettavat ovat toimineen erinomaisesti käytössäni.
Otsikko on ikävästi harhaanjohtava, sillä kokemuksieni mukaan siis selaimet toimivat ongelmitta Dell E7440 kannettavassa.

[tamrock]

Eipä paljon muita vaihtoehtoja taida jäädä jäljelle kuin tuo laitevika. Ainut mitä en ole voinut kokeilla on koneen toiminta eri muistikammalla. Muistitestit kyllä menee virheittä läpi. Itse olen kokeillut koneeseen Ubuntu 18.04, Ubuntu 20.04, Debian sekä Win10 (jonka asennus jäi kesken) ja näissä missään ei selaimet pelaa.

[Whig]

Eipä paljon muita vaihtoehtoja taida jäädä jäljelle kuin tuo laitevika. Ainut mitä en ole voinut kokeilla on koneen toiminta eri muistikammalla. Muistitestit kyllä menee virheittä läpi. Itse olen kokeillut koneeseen Ubuntu 18.04, Ubuntu 20.04, Debian sekä Win10 (jonka asennus jäi kesken) ja näissä missään ei selaimet pelaa.

Pahoittelen jos olet jo asiasta sanonut mutta oletko testannut läppärin oman diagnostiikan? Meneekö läpi ilman herjoja?

[mpiso]

Juylin viestin mukaan myös vanhempi Bios pitäisi toimia. Minä kokeilisin kuitenkin päivittää sen, ainakin viimeisenä konstina.

Myös GPU-laitteistokiihdytys saattaa aiheuttaa ongelmia. Jotain tuollaista oli Opera kohdassa. Mitä tapahtuu kun käynnistät Google Chromen ilman laitteistokiihdytystä.

Koodia: [Valitse]

google-chrome --disable-gpu --disable-software-rasterizer

[tamrock]

Dellin oma diagnostiikka meni läpi virheittä, myös se perusteellisempi tutkimus.

[Hajakenttä]

Omituista kun kaikki selaimet käyttäytyvät noin.

Jospa sittenkin vielä kerran koittaisit asentaa Firefoxin uudelleen. Poista sen kaikki versiot ensin 'poista' napilla sovelluskaupan avulla ja poista sitten sen jälkeen vielä piilotiedosto .mozilla jotta siitä ei enää periydy mitään vanhaa hapatusta (ff tekee kyllä asennuksessa uuden itselleen).

Tee sitten Ubuntulle täysi päivitys:

Koodia: [Valitse]

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade
(Voi olla, että pelkkä apt riittää ja apt-get on vanhanaikainen, mutta näkyy toimivan sekin. Muuten, nuo pistejakelut, 18.04.3 ja 18.04.4 eivät ole mitään versioita vaan pelkkä tapa merkitä asennusmedian sisältävän viimeisimmät paketit jo itsessään. Vaikka asennettaisiin 18.04 LTS niin siihen tulee viimeisimmät paketit kun se päivitetään. Päivitys vaan silloin kestää hiukan pitempään, mutta siitä tulee sama tavara kuin 18.04.4.)

Asenna vasta sitten sovelluskaupasta se Firefox malli 75.0+, joka on lähteestä ubuntu-bionic-updates-main (kun sinulla nyt kerran on 18.04 bionic) äläkä lähteestä snap tulevaa pykälää uudempaa, joka siellä myös on tarjolla.

Sitten on ainakin ff oikein asennettu. Ja kun laitteisto on testinsä mukaan OK ja käyttöjärjestelmä on OK niin mikä sormi sitten pannaan suuhun?

Muuten, toimiiko Gnomen oma selain Epiphany? Sekin on saatavana sekä ubuntu-bionic, että snap lähteestä. On ainakin kevyt.

[tamrock]

Selvä, kokeilen tuota kun ehdin. Kokeilin muuten Lynx-selaintakin mutta eipä sekään lataa sivuja?
Lisätietona: Koneen omistaja kertoi koneen olevan vanha työkoneensa ja on ollut alunperin valtion omistuksessa (maanmittauslaitos) ja sitä on omistajan mukaan käytetty "kortin" kanssa mutta ei kait tällä voi olla mitään tekemistä asian kanssa, kaikkihan on asennettu sen jälkeen uudestaan jo monta kertaa?

Joskus kun jonkun selaimen käynnistää, niin välillä vilahtaa esim. googlen aloitus sivu ja samantien tulee kaatumisilmoitus tai googlessa: harmi, jotain meni pieleen. Aivan niin kuin jokin esto olisi päällä.

Lisäys: Lynxillä sivujen lataus toimii.

[Hajakenttä]

Aivan niin kuin jokin esto olisi päällä.

Tuosta tuli mieleen, että onkohan mahdollista langattoman moduulin asetuksiin tehdä esto hupikäytölle työkoneella? En ole koskaan sellaiseen törmännyt, mutta kaikkeahan insinööri keksii...

Entäs jos kytkee USB-kaapelilla android puhelimen? Puhelin kysyy "siirretäänkö myös tiedostoja" siihen täppä. Myös puhelimen langattomien yhteyksien asetuksiin USB-jako päälle. Yhteyksistä sitten sammuttaa 4g-modulin ja valitsee sen puhelimen yhteyden, joka näkyy kuten ethernet.


EDIT: Minun Dellissä on langaton moduli mallia DW5550 ja siinä tosiaan on profiilien valinta ja niiden muokkaus, johon voidaan ilmeisesti käyttää vain Windows ohjelmaa. En ole siihen enempää tutustunut kun en sitä ole tarvinnut enkä ole sim-korttia siihen laittanut. En edes tiedä kuinka sen saisi Linuxilla käyttöön, enkä tiedä onko sitä tässä tapauksessa käytetty, mutta jollainhan nettiyhteys toimii muuten, päivitykset ym. selaimet vain estyvät jotenkin.

EDIT2: Yhteyttä voi kokeilla mm. pingtestillä:

Koodia: [Valitse]

ping www.google.fi
Ja lopetus näppäimillä Ctrl+c

[juyli]

Kokeilin muuten Lynx-selaintakin mutta eipä sekään lataa sivuja?

Oletko huomannut, että ko. laitteissa on pienen pieni nipsukka, jolla langattoman verkon voi poistaa käytöstä?
Ehkä nipsukan kääntäminen kaakkoon tai sopiville GPS-pisteille, ratkaisisi lopultakin WiFi-ongelman?

[matsukan]

Kaikki viittaa selvästi rautavikaan joko muistin gpu:n kohdalla. Jos buuttaat live Ubuntu normi moodissa (ei efi:ä) valikosta pitäisi löytyä muistin testaus ohjelmisto jonka ajaaminen ainakin pitäisi sulkea tai vahvistaa muisti ongelman.

[tamrock]

Taas on jatkettu testaamista.

google-chrome --disable-gpu --disable-software-rasterizer

ei auttanut

Poistin kaikki mikä liittyy Firefoxiin, jonka jälkeen:

Koodia: [Valitse]

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade
mitään uutta ei löytynyt. Tämän jälkeen asensin Ubuntun sovellusvalikoimasta uudestaan Firefoxin (76.0). Selain kaatui samantien.

Koodia: [Valitse]

ping google.fi
Pingaus toimii normaalisti.

Oletko huomannut, että ko. laitteissa on pienen pieni nipsukka, jolla langattoman verkon voi poistaa käytöstä?
Ehkä nipsukan kääntäminen kaakkoon tai sopiville GPS-pisteille, ratkaisisi lopultakin WiFi-ongelman?

Nipsukkan asennon muutos ei tuonut apua eikä myöskään vaikka koneen kytkee suoraan verkkokaapelilla modeemiin.

Jos buuttaat live Ubuntu normi moodissa (ei efi:ä) valikosta pitäisi löytyä muistin testaus ohjelmisto jonka ajaaminen ainakin pitäisi sulkea tai vahvistaa muisti ongelman.

Tämä on vielä kokeilematta...Testaan kun ehdin.

Kiitos kaikille avusta. Näyttää pahasti siltä, että koneessa on jokin pahempi vika.

[juyli]

Kiitos kaikille avusta. Näyttää pahasti siltä, että koneessa on jokin pahempi vika.

Enpä nyt oikeasti tuota allekirjoittaisi. Mielestäni ongelma liittyy toimattomaan internet-yhteyteen.
Jos laite muilta osin toimii, on toki kone toimiva (kirjoituskone).
Verkko-ongelmia voi selvitellä komennoilla:
ifconfig
route
ping
(cat /etc/resolv.conf)
Jos esim. firefox ei käynnisty, voisi saada virheilmoituksia, jotka selvittävät ongelmaa komentoriviltä (Pääte/Terminal):

Koodia: [Valitse]

firefox

[Whig]

Pistähän memtest86 vähintään muutamaksi tunniksi pyörimään: https://www.memtest86.com/

[tamrock]

Memtesti pyöri melkein 12 tuntia, ei virheitä:



Firefoxin kaatumisilmoitus:



Firefoxin kaatumisilmoituksen tarkemmat tiedot:



Pääte kaatumisilmoituksen sulkemisen jälkeen:

[Hajakenttä]

Tuanoinnii... Eihän muisti osaa katsoa, että "nytpä en muistakaan näitä bittejä kun nämä ovat selaimen softaa". Kun kaikki muut sovellukset, raskaatkin, toimivat ihan hyvin niin muisti lienee kunnoss, ja testikin niin sanoo. Dell diaknostiikka on aika mustasukkainen ja totesi laitteiston ehjäksi, kai sitä uskotaan. Ubuntu ei estä selaimia toimimasta kun sellaista koodia ei kukaan ole uuteen asennukseen käynyt kirjoittamasta. Selaimissa ja niiden asennuksessa ei voi olla kaiken merkkisissä samaa vikaa.

Mitä yhteistä on näillä kaatuvilla selaimilla? Viestiliikennelaitteet.

Mihin viestivälineeseen voi tehdä selaimen käytön eston? Voiko LAN laitteelle tehdä selaimen eston? En ole kuullut sellaisesta. En myöskään WLAN laitteen "profiloinnista" tuolla tavalla. Mutta WWAN laitteen profilointi on olemassa. Sen asetuksiin voi tehdä selaimen käytön eston ja paljon muutakin.

Kun tuossa eo. tulosteessa kummittelee Haswell Mobile verkkolaitteena se hiukan epäilyttää. En tuosta paljoakaan ymmärrä, mutta se Haswell Mobile taitaa olla juurikin tuo WWAN. Onko ollut varmaa, että LAN tai WLAN yhteys on ollut juuri se mitä on käytetty kun niitä ei näy tuossa tulosteessa?

WWAN moduli on mahdollista poistaa käytöstä, jos siinä ei SIM-korttia käytetä. Se tehdään UEFI:ssa poistamalla ruksi kohdasta WWAN. Sitten koko laite ei näy viestiyhteys luettelossa. Sen saa tietysti takaisin heti kun tarvitsee.

[rs]

yksi kokeilemisen arvoinen keino voisi olla myös asentaa firefox suoraan firefoxin sivuilta ilman pakettienhallintaa. eli eka poistaa kaikki firefoxiin liittyvä ja sitten asentaa tuolta löytyvien ohjeiden mukaan https://support.mozilla.org/en-US/kb/install-firefox-linux

yritin aikaisemmassa viestissä ollutta virhettä
"[Child 5152, Chrome_ChildThread] WARNING: pipe error (3): Vastapää sulki yhteyden: file /build/firefox-esr-00JyAz/firefox-esr-68.7.0esr/ipc/chromium/src/chrome/common/ipc_channel_posix.cc, line 358" googlailla. aika monta tulosta löytyy, mutta en nopeasti löytänyt mitään selkeää ratkaisua. johonkin tuo firefoxin lataaminen niiden sivuilta oli auttanut. ilmeisesti firefox lainaa jotain chromiumilta, selittäisiköhän se miksei myöskään chromium pohjaiset selaimet toimi?