Tuskin kukaan oppi käyttämään Microsoftinkaan laatutuotteita parissa tunnissa? Jotkut kun tuntuvat unohtavan, että ovat käyttäneet vuosia Redmondin pukkaamia tuotoksia.
Ohjeiden antaminen ei ole helppoa
Koskaan ei tiedä onko kysyjä esim. 65 -vuotias reikäkorttimies, jolle vain Ubuntu on uutta, 10 -vuotias teknologia suussa syntynyt tenava vaiko hädintuskin virtanappulan löytävä kaveri.
Tietysti silloin kun kysymys on postattu 'Aloittelijoiden alueelle', niin pitäisi pystyä luovimaan vastaus siten, että aloittelija siitä selviää. Tuossa on vain se ongelma, että yksinkertaisimmat ja toimivimmat ohjeet saa annettua konsolissa kirjoitettavilla komennoilla.. ei tarvitse arvailla onko kysyjällä junttilan kielinen vaiko kolmannella kotimaisella oleva versio. Lisäksi nuo ohjeet pätevät niinikään Ubuntussa kuin K-/X-/Edu-/buntussakin. Tuossa on tietysti se ongelma, että jostain kumman syystä useilla käytäjillä on omituinen konsoli-komentokehoite -kammo ja heitetään paniikkivaihde silmään. Olen useasti joutunut todistamaan kuinka (Windows-)käyttäjä menee täysin takalukkoon kun käskee avaamaan komentokehoitteen. Linux lisäksi tuppaa olemaan käyttis, jossa sen käytöltä on lähes mahdoton välttyä, olkoonkin että tilanne onkin parantunut vuosien varrella huimasti.
Linuxilla on kivirekenään se, että se on perinteisesti ollut osaavien hakkereiden käyttöjärjestelmä. Itsellänikin on vällillä vaikeuksia mieltää, että tätä tosiaan käyttävät nykyisin myös Wintel-sukupolven käyttäjät.
Jokaista viestiä ei tule Aloittelijoiden alueelta luettua, mutta ne mitä olen seurannut, niin suurimmaksi osaksi ovat olleet selkeitä ohjeita. Mainitsemaani konsolipohjaista neuvomistakin harrastetaan enimmäkseen vain niissä viesteissä, jossa kysyjä on selkeästi perillä asioista. Muihin ATK aiheisiin keskustelufoorumeihin verrattuna täältä saa mielestäni vähiten vittuilua, kuittailua tai muuta inhottavaa sisältöä luettavakseen.
Jos kysyjä ei ymmärrä saamaansa ohjetta, niin onko se niin mahdottoman vaikeata pyytää lisäselvennystä? Syökö se miestä, vai mikä siinä maksaa? Sen sijaan että avautuu saamistaan insinöritason ohjeista, niin voi ihan rohkeasti pyytää lisäneuvoa.