Tässä vastaus:
Aihe: Suomi.fi-tunnistaminen, palaute, Ilmarinen
Ratkaisu: 26.09.2022 17:37:24 -
Lähetit meille palvelupyynnön Suomi.fi-tunnistuksen palautelomakkeella.
Sähköisissä palveluissa saattaa esiintyä lyhytaikaisia katkoja, jotka voivat tilapäisesti estää palvelun käytön.
Kirjautuminen kannattaa aina tehdä käyttäen kyseisen asiointipalvelun omalla sivulla olevaa kirjautumispainiketta, ei kirjanmerkkeihin tai selaimen historiatietoihin tallennetun osoitteen avulla.
Myös käyttämäsi tietoturvasuojaukset tai selaimen asetukset voivat estää tunnistautumisen.
Voit kokeilla seuraavia yleisiä keinoja sähköisen palvelun käytön epäonnistuessa:
- Tyhjennä selaimesi välimuisti sekä evästeet ja kokeile palveluun kirjautumista uudelleen.
- Kokeile palvelun käyttöä toisella selaimella (Firefox, Chrome, Edge).
- Jos mahdollista, kokeile palvelun käyttöä toisella laitteella.