Onko siis jo kahdella operaattorilla kokeiltu ja sama pätkiminen kiusaa molemmilla? Vaikea uskoa, että kahdella operaattorilla olisi sama vika.
Ei mikään operaattori tee asiakkaalleen kiusaa!
Jäljelle jää omat laitteet: On, kuulemma, tavallista, että modeenin hallinta kaapataan ja sillä louhitaan kryptovaluuttaa. Se tarvitsee haittaohjelman. Siitä pääsee ainakin hetkeksi eroon kun ottaa modeemin pois sähköistä ja laskee kymmeneen ja siten kytkee pistorasiaan takaisin. Kannattaa myös vaihtaa modeemin asetuksien salasana.
Modeemin ja tietokoneen välinen kaapeli voi olla viallinen. Kokeile toisella kaapelilla. Jos modeemissa ja tietokoneessa on WiFi, kokeile pätkiikö silläkin. Esiintyykö pätkimistä kaikilla päätelaitteilla? Myös puhelimella voi koestaa WiFi-yhteyttä modeemista.
Modeemissa voi olla komponenttivika, jopa suht uudessakin. Sellainen on ollut minullakin. Muissakin elektronikkalaitteissa on tyypillistä, että lämpeneminen tekee katkoksen ja laitteen sammuttaminen ja jäähdyttäminen poistaa häiriön kunnes se taas lämmettyään toistuu. Kokeile siis häiriön tapahtuessa: sammuta modeemi ja anna hetki jäähtyä ja käynnistä uudelleen. Poistuuko häiriö?
Kun omat laitteet on kunnolla testattu voi ottaa selvää: kenen hoidettavaksi kuuluu kiinteistön telekaapelointi ja kytkennät. Onko kaikki asiallisessa kunnossa? Onko joku puuhapete tehnyt omia kytkentöjä linjoille remonttinsa yhteydessä?
Kun omasta tontista on kaiken todettu olevan varmasti kunnossa voi ottaa yhteyttä operaattoriin ja pyytää yhteyden kunnostusta. Kyllä sieltä yleensä asiallisen palvelun saa.
Aihe: Telia-Elisa verkkohäiriköt!!! (Luettu 3145 kertaa)
