Ubuntu - Bugi-raportointi ei toimi nykymallilla

[w11r1]

Nykyinen menettely on , että kaikki vikaraportit pitisi tehdä englanniksi ko. kehitysversion sivuille...

Käytännössä tämä ei toimi juuri lainkaan..:
   1) Pääosa peruskäyttäjistä ei osaa tehdä tuota raporttia...
   2) Suuri osa olettaa, että joku on jo raportoinut tämän vian...
   3) Bugs-raporteista on kova työ selvittää (otsikot todella omaperäisä..) onko vika jo raportoitu...
   4) Bugs- reporttiin vaaditaan yleensä aina logi-tiedostoja tai varmennuksia toistettavuudesta...
            - No joo itsekin olen törmännyt esim. WLAN-ongelmiin
            - JA jos sitten installoin taas uudellen vanhan version , jotta Netti toimii.. ja voin tehdä tuon Bug-raportin , niin miten saan nuo logit esiin ?

   5) On myös olllut jokseenkin masentaavaa saada vastaus, että bugi on todennettu, mutta versioaikataulu ei salli sen huomioimista...


ELI olisiko syytä/mahdollista koota kaikki FIN-alueen ongelmat ja viat keskitetysti,
jolloin ilmoitukset olisivat täydellisempiä ja niillä mahdollisesti olisi enemmän painoarvoa...

[muep]

Nykyinen menettely on , että kaikki vikaraportit pitisi tehdä englanniksi ko. kehitysversion sivuille...

Englanniksihan nuo raportit tehdään siksi, että kehittäjät osaisivat niitä lukea. Suomenkieliselle ei varmaan kovin montaa tulkitsijaa siellä olisi.

Käytännössä tämä ei toimi juuri lainkaan..:

Minusta se toimii aika paljonkin, vaikka toki parantamisen varaa on mahdollista löytää.

   1) Pääosa peruskäyttäjistä ei osaa tehdä tuota raporttia...

Tämä on ihan hankittavissa oleva taito, eikä se bugien raportointi nyt ihan hirveän vaikeatakaan ole. Suomenkielinen vikailmoitus-ohje olisi ihan kiva olla tarjolla (saattaahan semmoinen ollakin).

   3) Bugs-raporteista on kova työ selvittää (otsikot todella omaperäisä..) onko vika jo raportoitu...

Otsikointi yleensäkin on yllättävän haastavaa. Hyvin otsikoimalla voi saada omat buginsa paremmin kehittäjien näkyville ja siten mahdollisesti myös korjatuksi.

   4) Bugs- reporttiin vaaditaan yleensä aina logi-tiedostoja tai varmennuksia toistettavuudesta...
            - No joo itsekin olen törmännyt esim. WLAN-ongelmiin
            - JA jos sitten installoin taas uudellen vanhan version , jotta Netti toimii.. ja voin tehdä tuon Bug-raportin , niin miten saan nuo logit esiin ?

Toistettavuus on melko pakollinen, jotta vikaa yleensä voitaisiin korjata. Ei sitä siis kiusallaan pyydetä. Lokitiedostoista voi olla apua silloin, kun kehittäjä ei pysty esim. erilaisen laitteiston takia toistamaan bugia.

Mikset ota noita lokeja talteen ennen uudelleenasennusta, esim. nettiin tai USB-tikulle tai kiintolevylle? Tai käynnistä vanha järjestelmä livecd:ltä, jolloin voit sen kautta päästä käsiksi uuden järjestelmän tiedostoihin.

   5) On myös olllut jokseenkin masentaavaa saada vastaus, että bugi on todennettu, mutta versioaikataulu ei salli sen huomioimista...

Tämä liittyy enemmän Ubuntun kehityskäytäntöihin kuin vikojen raportoimiseen.

ELI olisiko syytä/mahdollista koota kaikki FIN-alueen ongelmat ja viat keskitetysti,
jolloin ilmoitukset olisivat täydellisempiä ja niillä mahdollisesti olisi enemmän painoarvoa...

Tämä ei oikeastaan ratkaisisi ollenkaan esittämiäsi ongelmia. Tästä tosin saataisiin uusi kiva ongelma, kun jonkun pitäisi alkaa kääntämään isoa kasaa suomenkielisiä vikailmoituksia englanniksi. Vapaaehtoisia? 

Joku vikaosio foorumilla voisi ehkä olla, jonne sitten ihmiset voisivat laittaa pyyntöjä raportoida bugeja sinne Ubuntun tietokantaan ja muuten vain keskustella Ubuntun ongelmista. Itse ihan vähän epäilen, ettei tälläkään tavalla saada niitä vikailmoituksia oleellisesti enempää tai paermmiksi, mutta voihan siinä olla positiivinen yllätys.

[lompolo]

1) Ohjeita löytyy, jos haluaa opetella. Yksittäiseen bugiin voi tehdä aiheen Ubuntun kehitäminen alueelle. Itse haluaisin tarjota neuvoja tämmöisissä aiheissa. Itse luulen, että monet käyttäjät tekevät paljon vaikeampiakin asioita.

3) Launchpadin haulla voi etsiä otsikon lisäksi monen muunkin asian avulla. Haut riippuvat tietenkin bugista. Omien laitteiden nimillä saa esimerkiksi hyviä tuloksia.

5) Jos aika ei riitä korjaamiseen, mikä on ikävää, seuraava versio tulee puolen vuoden päästä.

[MikkoJP]

Siitä vaan ehdottamaan Canonicalille kääntäjien palkkaamista 

Bugirapotti aiheesta:  Ubuntu bug reporting is only for english speaking human beings .

[gdm]

Osa käyttäjistä (kielialueesta riippumatta)
ilmoittaa ongelman seuraavasti:

Apua, ongelma, mitä nyt?!

Ubuntun sivuilla ja launchpadin sivuilla on ohjeita miten menetellä.
Ymmärrän kyllä kun kielenä on Englanti, mikä ei ole kaikilla hallussa, niin vaikeuksia tulee,
jolloin kuvailemasi keskitetty palsta, josta siirrettään eteenpäin olisi hyvä ratkaisu.

Tarpeellisen tiedon toimittaminen onnistuu myös apport ohjelmalla, jos sovellus kaatuu.
(kuinka moni on lähettänyt sitä kautta raportin?(Ymmärtääkseni apport korvataan jollain toisella? tulevissa versioissa))

Samaa ongelmien ilmoittamista esiintyy jokaisella foorumilla joka on keskittynyt auttamiseen jollain tasolla.

[Senior]

Olisi muuten todella hyvä jos joku nero neuvoisi meitä heikkolahjaisempia miten tuo bugi-raportti tehtäisiin. Minä ainakin lähettäisin heti viestiä tuosta Kaffene-playeristä, joka näyttää joskus hyydyttävän koneen perusteellisesti (=mikään sovellus ei lähde käyntiin eikä koneesta voi loggautua edes ulos vaan virrat pois ja kylmäbuuttaus).

[gdm]

http://forum.ubuntu-fi.org/index.php?topic=3141.0

Tuossa on ohjeet, ja vielä tuohon kylmäbuuttiin.
http://mika.wippiesblog.com/2007/10/26/reisub-pelastaa/

Ja tuota ennen kannattaa kokeilla siirtymistä virtuaalikonsoliin Ctrl+Alt+F1 / F6
ja lopettaa sovellus sitä kautta.

[lompolo]

Olisi muuten todella hyvä jos joku nero neuvoisi meitä heikkolahjaisempia miten tuo bugi-raportti tehtäisiin. Minä ainakin lähettäisin heti viestiä tuosta Kaffene-playeristä, joka näyttää joskus hyydyttävän koneen perusteellisesti (=mikään sovellus ei lähde käyntiin eikä koneesta voi loggautua edes ulos vaan virrat pois ja kylmäbuuttaus).

Aluksi katsoisin, onko joku muu jo ilmoittanut tuosta. Etsimällä launchpadista sanoilla kaffeine ja freeze löysin mm. seuraavat bugit.

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/kaffeine/+bug/205300
Tässä ongelmana näyttäisi olevan kaffeine ja pulseaudio yhdistelmä.

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/kaffeine/+bug/89634
Tässä jäätymisen syy on käsittääkseni kaffeinen ja jonkun efektin yhdistelmä.

Jos bugisi on jompikumpi noista. Lisää kommentti, että sinullakin on noin käyttämässäsi versiossa.

Muuten luo uusi raportti hyvällä otsikolla ja valitse paketiksi kaffeine.

Molemmissa tapauksissa /var/crash hakemistossa saattaa olla mielenkiintoista tietoa kehittäjille.

Toivotaan, että näillä pääsisi alkuun.