Mokkula ulkomailla

[HMi]

Jos lähdette ulkomaille jättäkää mokkula kotiin sillä käyttö maksaa maltaita, älkääkä luottako operaattorin asiakaspalvelun tai netti sivujen ilmoittamaan hintaan!

Viime talvena vierailin briteissä yhteensä noin viikon ajan ja käytin mokkulaa kannettavassani lukiessani sähköpostia ja ostaessani lentoja verkkokaupasta, mitään en ladannut enkä säätänyt ylimääräistä silti lasku oli 2500€.

Asiasta tein reklamaation ja selvityspyynnön mutta minkäänlaista armoa en saanut.
Perustelin asiaani sillä että en ole koskaan saanut operaattorin netti sivuilla olevaa hallinta sivua käyttööni heidän virheestään johtuen, sieltä olisin pystynyt seuraamaan laskutusta.
Vastaus reklamaatioon tuli 30.5 ja maksuaikaa sain ruhtinaalliset 16.6 saakka.

Kyseessä on tietenkin kytkykauppa 24kk sopimuksella, arvatkaas sylettääkö?

[Matzi]

Jos lähdette ulkomaille jättäkää mokkula kotiin sillä käyttö maksaa maltaita, älkääkä luottako operaattorin asiakaspalvelun tai netti sivujen ilmoittamaan hintaan!

Ei tarvitse lähteä ulkomaille, riittää kun asuu lähellä Ruotsin rajaa, niin kyllä euro on "hupaa tavaraa", jos ei ole ottanut automaattista verkon hakua pois päältä.  Eivät kuulemani mukaan myyjät, eivätkä operaattorit puhu asiasta mitään.  Onneksi asiakkaat ovat voittaneet valitukset, ja saaneet mm. 3000€ laskut operaattorien piikkiin.  Lomailijat, jotka liikutte rajan läheisyydessä, niin huomioikaa puhelimen ja mokkulan asetukset.

t.matti

[qwertyy]

Eikö EU-maiden välille pitänyt muuten tulla joku rajoitus tällaiseen rahastamiseen, mikä on kyllä erittäin aiheellista?.

Ilmeisesti liittymässä ei ole ollut käytössä mitään palvelunrajoituksia?

[roki]

Ei tarvitse lähteä ulkomaille, riittää kun asuu lähellä Ruotsin rajaa, niin kyllä euro on "hupaa tavaraa", jos ei ole ottanut automaattista verkon hakua pois päältä.

Halpaa se varmaan ruotsin rajalla on, verrattuna siihen mitä venäjän operaattorit ryöstää. Ilmeisesti itänaapurissa on tukiasemien tehotkin eri luokkaa, kun pitkänkin matkan päässä rajasta kentät on paremmat kuin kotimaan operaattoreilla.

[Matzi]

Eikö EU-maiden välille pitänyt muuten tulla joku rajoitus tällaiseen rahastamiseen, mikä on kyllä erittäin aiheellista?.
Ilmeisesti liittymässä ei ole ollut käytössä mitään palvelunrajoituksia?

En tiedä, mitä rajoituksia on laadittu, mutta ei se käytännössä toimi, ja toiseksi jos Ruotsissa on tehokkaammat lähettimet, niin silloin "surffaat" ja soittelet Ruotsin verkon kautta, jos on päällä automaattinen verkon valinta.
t.matti

[HMi]

Liittymässä ei tosiaankaan ole mitään käyttörajoituksia.

En yritä perustella sillä etten tiennyt että ulkomailla joutuu maksamaan enemmän vieraillessa toisella operaattorilla vaan kun soitin asiakaspalveluun ja kysyin paljonko käyttö maksaa oli vastaus - 5,60€ alkavalta 250mt, todellisuudessa hinta oli 5,60€ alkavalta 250kt ja tuossa on vissi ero.

[jori52]

Liittymässä ei tosiaankaan ole mitään käyttörajoituksia.

En yritä perustella sillä etten tiennyt että ulkomailla joutuu maksamaan enemmän vieraillessa toisella operaattorilla vaan kun soitin asiakaspalveluun ja kysyin paljonko käyttö maksaa oli vastaus - 5,60€ alkavalta 250mt, todellisuudessa hinta oli 5,60€ alkavalta 250kt ja tuossa on vissi ero.

Joku mokasi pahasti operaattori puolella.

Terveisin jori52

[HMi]

Joo pitäisi varmaan nauhoitella kaikki puheet tai vaatia asiat paperille allekirjoituksien kera.
Mitäs minä tässä pyristelemään suurta operaattoria vastaan, aika pieneltä olo tuntuu kun yrittää neuvotella tuollaisen kasvottoman jätin kanssa.

[John Rivera]

Joo pitäisi varmaan nauhoitella kaikki puheet tai vaatia asiat paperille allekirjoituksien kera.
Mitäs minä tässä pyristelemään suurta operaattoria vastaan, aika pieneltä olo tuntuu kun yrittää neuvotella tuollaisen kasvottoman jätin kanssa.

Anna kun arvaan, DNA finland oli operaattori ?

Jos niin, voin sanoa että DNA finlandin operaattori lisenssi olisi kai peruttu ilman "järjestelyitä" ja voin sanoa että itse lopetan kaikki toiminnot jos pitää DNA:ta käyttää...

[HMi]

Ei ollut DNA.

[Matzi]

Jos lähdette ulkomaille jättäkää mokkula kotiin sillä käyttö maksaa maltaita, älkääkä luottako operaattorin asiakaspalvelun tai netti sivujen ilmoittamaan hintaan!

Ei tarvitse lähteä ulkomaille, riittää kun asuu lähellä Ruotsin rajaa, niin kyllä euro on "hupaa tavaraa", jos ei ole ottanut automaattista verkon hakua pois päältä.  Eivät kuulemani mukaan myyjät, eivätkä operaattorit puhu asiasta mitään.  Onneksi asiakkaat ovat voittaneet valitukset, ja saaneet mm. 3000€ laskut operaattorien piikkiin.  Lomailijat, jotka liikutte rajan läheisyydessä, niin huomioikaa puhelimen ja mokkulan asetukset.

t.matti

Tuli mieleen tämä vanha keskustelu, kun lukee alla olevan jutun.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/200901088880195_uu.shtml

t.matti

[shelby]

Käytän N95:sta mökillä läppärissä, 9.90e/kk. Rajaton siirto KOTIMAASSA, utomlands käytän paikallisia kuppilanettejä. Eipäs tule yllätyksiä.

[HMi]

Mokkulaa ei tosiaan tarvitse ulkomailla liikkuessa koska avoimia verkkoja löytyy oikein hyvin, hyvänä esimerkkinä eurolinesin bussi jossa matkustajille ilmainen wlan koko matkan ajan.

[serola]

Mokkulaa ei tosiaan tarvitse ulkomailla liikkuessa koska avoimia verkkoja löytyy oikein hyvin, hyvänä esimerkkinä eurolinesin bussi jossa matkustajille ilmainen wlan koko matkan ajan.

Ja Suomestakin: http://hotspots.fi/

Mitenkäs tietääkö joku saako jostain jo 3G prepaid SIM-kortteja? Olen ymmärtänyt, että ainakin jossain olisi otettu käyttöön prepaid kortit, joita voi käyttää myös esimerkiksi mokkuloissa ja 3g verkossa.

[HMi]

Mitenkäs tietääkö joku saako jostain jo 3G prepaid SIM-kortteja? Olen ymmärtänyt, että ainakin jossain olisi otettu käyttöön prepaid kortit, joita voi käyttää myös esimerkiksi mokkuloissa ja 3g verkossa.

No enpä tiedä että onko mutta sehän olisi aivan mahtava juttu, voisi luopua tuosta kiinteästä kuukausi maksusta kokonaan koska mokkulaa tulee käytettyä hyvin satunnaisesti.

[vaisavi]

Mokkulaa ei tosiaan tarvitse ulkomailla liikkuessa koska avoimia verkkoja löytyy oikein hyvin, hyvänä esimerkkinä eurolinesin bussi jossa matkustajille ilmainen wlan koko matkan ajan.

Tervehdys Harrim & muut! Olen tekemässä Ylelle tv-juttua roaming-hinnoittelusta. Etsin juttuun esimerkkitapausta, jossa joko kännykällä surffaaminen tia mokkulan käyttö ulkomailla olisi tullut todella kalliiksi. Esim. harrimin viimevuotinen tapaus kävisi hyvin malliesimerkiksi. Voisitko harrim tai muutkin ottaa asiassa yhteyttä minuun.

Terv. Virpi Väisänen, puh. 0405628130 tai virpi.vaisanen@yle.fi

[juustohöylä]

Hyvä YLE!