useat snapscan-sarjan scannerit ovat sellaisia, että niitä käyttävä sovellus lataa käynnistyessään niihin firmwaren joka kerta. tämä tarkoittaa tietysti sitä, että firmware on helposti päivitettävissä, mutta samalla myös sitä, että linuxissa joutuu hieman säätämään. tuo kadoksissa oleva Snapscan e20.bin on kyseinen firmware ja se löytyy joko scannerin asennuslevyltä, windows-asennuksesta tai valmistajan kotisivulta (vaikka he eivät scanneria enää tuekaan). tosin viimeisin voi olla aika vaikeaa.
joka tapauksessa, kun kyseinen tiedosto on löytynyt ja se on sijoitettu haluttuun paikkaan (ja sen nimestä on poistettu välilyönti, päästään kertomaan sanelle missä se sijaitsee, jotta se osattaisiin ladata tarvittaessa laitteelle. eli, editoidaan tiedostoa /etc/sane.d/snapscan.conf pääkäyttäjän oikeuksin:
$ sudo gedit /etc/sane.d/snapscan.conf
ja lisätään sinne kohta jossa kerrotaan missä firmware sijaitsee. rivi alkaa sanalla firmware ja olen aika varma, että ko. tidostosta löytyy esimerkkirivi. myös kommenttien mainitseman bus=usb on hyvä lisätä jos se jostain syystä puuttu.