Uusi Elisa Viihde boxi ja langattoman verkon asetukset

[Monterra]

Meille tuli pari päivää sitten täysin toimivan Saunalahtiboksin tilalle Elisa viihde systeemit...

Hienosti muut (android, windows) laitteet ottaa yhteyden automaagisesti verkkoon mutta se tärkein (mun ubuntu kone!) ei tietysti menekään.

Aikaisemmin käytin tässä pöytäkoneella nettiä piuhan päästä, mutta uuden viihdeboxivirityksen myötä modeemi ja boksi ovat olkkarissa -> pöytäkoneessa on A-Linkin (wnu 802.11n wlan usb adapter) wlan usb dongeli joka toimii kyllä muiden verkkojen kanssa (jos esim. kännykästä tekee wifi hotspotin) mutta jostain kumman syystä tähän elisan kotiverkkoon ei saa mitenkään yhteyttä.

Tällä hetkellä on käytössä boksin oletus verkon nimi ja salasana sekä salaustyyppi (WPA). Näitähän voi hallita Oma Elisa palvelusta -> kas kummaa, kun tekee muutoksia wlan-verkon nimeen/salaustyyppiin/salasanaan, tulee vain erroria.

Soitin Elisaan, ja selvittelyn jälkeen kävi ilmi, että meille onkin tullut tästä kaapeliboksista uudempi versio, jonka etähallinta ei ole tuettua vielä portaalissa (!!!) Eli käyttäjä itse ei voi vaihtaa verkkojen nimiä, salaustyyppejä yms. juttuja. Arvatkaapa kuinka kyrsii tuollainen ei-tuetun perunan tuuttaaminen asiakkaalle. (kaiken lisäksi kotona oleva toimivan verkon nimi on oletus "Koti-14AF", ja Elisan hallintaportaalissa se onkin "ElisaKoti34", eli jotain on jossakin päässä myös ristissä. Elisan ehdotus oli soittaa heidän maksulliseen OmaGuru-palveluun tai harkintaa vanhempaan modeemimalliin vaihtaminen jossa etähallinta toimii...)

Olen yrittänyt kaikin tavoin tutkia, mistä yhteyden toimimattomuus tässä koneessa johtuu, ja nyt loppui luovuus ja taidot. Löysin netistä ohjeita, joilla mm. neuvottiin muuttamaan yhteyden kanavaa (sudo iwconfig wlan0 channel 1 yms.) mutta ei mitään muutosta. Salaustyyppinä on WPA.

iwconfig tällä hetkellä:

Koodia: [Valitse]

lo        no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:off/any 
          Mode:Managed  Frequency:2.417 GHz  Access Point: Not-Associated   
          Tx-Power=20 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:off
         
eth0      no wireless extensions.

Onko jollakin muulla ollut vastaavia probleemia / ja ratkaisuehdotuksia asiaan?
(Vai palautanko boksin mielellään sinne mistä tulikin ja johon ei aurinko paista...)

[jekku]

Jos mahdollista niin palauta se laite - ellei ehdoissa ole jotain tyyliin "palautusoikeus päätty kun laite käynnistetty"
(Jouduin juuri palauttamaan yhden laitteen edes kokeilematta, juuri moisen ehdon takia...)

[Karvameduusa]

Soitin Elisaan, ja selvittelyn jälkeen kävi ilmi, että meille onkin tullut tästä kaapeliboksista uudempi versio, jonka etähallinta ei ole tuettua vielä portaalissa (!!!) Eli käyttäjä itse ei voi vaihtaa verkkojen nimiä, salaustyyppejä yms. juttuja. Arvatkaapa kuinka kyrsii tuollainen ei-tuetun  tuuttaaminen asiakkaalle. (kaiken lisäksi kotona oleva toimivan verkon nimi on oletus "Koti-14AF", ja Elisan hallintaportaalissa se onkin "ElisaKoti34", eli jotain on jossakin päässä myös ristissä. Elisan ehdotus oli soittaa heidän maksulliseen OmaGuru-palveluun tai harkintaa vanhempaan modeemimalliin vaihtaminen jossa etähallinta toimii...)

Yhteyttä vaan kuluttajavirastoon. Myyvät toimimaton tuotetta.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/

[Monterra]

Jos mahdollista niin palauta se laite - ellei ehdoissa ole jotain tyyliin "palautusoikeus päätty kun laite käynnistetty"
(Jouduin juuri palauttamaan yhden laitteen edes kokeilematta, juuri moisen ehdon takia...)

Juu juuripa tuollainen klausuuli siinä on - ei palautusoikeutta kun vehje yhdistetty verkkoon jne...

Sain vielä neuvon Elisa-kauppiaalta, että kerran vanha saunalahden modeemi on vielä olemassa, voisin pyytää aspaa vaihtamaan yhteyden tietoihin tuon vanhemman modeemin mäkkiosoitteen --> josko sillä verkko toimisi ja etähallinta pelittäisi. Asiakaspalvelussa aiheesta ei tiedetty mitään joten huomenna soittoa vikapalvelulta odottaen... Jos ei tämäkään auta niin kuluttajavirasto saanee yhteydenoton.

Eipä pitäisi korjata mitään jos se ei ole rikki... Vanhan yhteyden kanssa yhteydet pelitti ihan hyvin. 

[Monterra]

No, mäkkiosoite saatiin vaihdettua ja etähallinta pelaa vanhalla modeemilla, samoin kaikki vehkeet uudessa verkossa. Paitsi tämä minun kone! Kyseessä on jo todellinen mysteeri;

a) Jos yhdistän ubuntun wlan-dongelilla kännykän hotspottiin (joka myös WPA), toimii (eli dongeli ei ole rikki)
b) Jos buuttaan windowsiin ja yhdistän dongelilla kotiverkkoon, toimii (dongeli toimii ja modeemi-tukiasema ei ole liian kaukana)
c) Jos yritän yhdistää kotiverkkoon ubuntun puolella dongelilla, niin hakee, hakee, kysyy salasanaa pari kertaa, hakee ja ei löydä 

Ajurit oli jo aikaisemmin asennettu mielestäni, koitin niitä uudelleenkin asentaa, ja siitä huolimatta tilanne pysyy samana. (dongeli toimii mutta ei kotiverkko+ubuntu yhdistelmässä)

Taatusti pitäisi olla oikea salasana, verkon nimi ja salaustyyppi (WPA) En keksi enää yhtikäs mitään tarkastettavaa, kaikki asetukset kotiverkon konnektoimiseen ovat samat kuin kännyhotspottiin konnektoitaessa (välilehdet langattomien yhteyksien tiedoissa network connectionsseissa.

Mitähän ihmettä  sitten voisi kokeilla???

[nm]

Mitähän ihmettä  sitten voisi kokeilla???

Kokeile jotain toista wlan-sovitinta. Ajuriongelma ei ole täysin poissuljettu, vaikka laite toimiikin kännykän kanssa. Onko se kännykkäyhteys 802.11n vai g? Uusi Elisan boksi käyttää varmaan n-verkkoa. Olikohan vanha g?