[RATKAISTU]Laitetakuu ja linux: Kokemuksia?

[L-H-H]

Tervehdys,

Kävipä näin: Ostin Systemastorelta ASUS läppärin joka tietenkin tuli esiasennetulla windows seiskalla. Teinpä siihen sitten ubuntu 12.04 dual boot asennuksen ja sain kuin sainkin kaiken tarpeellisen toimimaan. Kone toimi hienosti reilut kolme viikkoa. Sitten, maailmanlopunpäivänä kotiin tultua kone ei enää bootannutkaan. Ei edes BIOSiin asti. Vaikuttaa että emolevyltä on hajonnut jotakin virransyöttöön liittyvää.

Varsinainen kysymys kuuluukin että kieltäytyykö myyjän takuuhuolto korjaamasta konetta takuuseen kun siinä on (myös) linux? Yrittävätkö väittää että kone on hajonnut linuxin takia? Onko kenelläkään kokemuksia?
En ole vielä ottanut myyjään yhteyttä joulunpyhien takia.

Olisin tappelujen välttämiseksi tehnyt kiintolevystä (joka on ehjä) kuvan itselle talteen, ja sitten palauttanut ASUS system restoresta koneen pelkäksi wintoosaksi mutta kone on pysyvästi koomassa joten system restore ei onnistu.

Amerikoissa kuulemma takuu voi raueta jos käyttöjärjestelmä on vaihdettu - käsittääkseni täällä ei (vielä) sellainen menettely ole laillista.

Läppärin mukana tuli lisätakuu optio kolmannesta vuodesta jossa eräs takuuehto on että käyttöjärjestelmä on Windows 7 (mikä tahansa) versio... Outo ehto!!!

Kiitokset huomiosta.

[Jan178]

Olen antanut itseni ymmärtää että takuu koskee nimenomaan koneen rautaa. Jos asia olisi toisin, niin sittenhän koneen voisi windowsjumien jälkeen kiikuttaa joka kerran takuuhuoltoon..  

Tuota lisätakuuta nyt voi myydä (hieman kärjistäen) vaikka sillä ehdolla että koneen äärellä pitää juoda kokista eikä pepsiä..

edit: toki ne takuuehdot kannattaa lukea suurennuslasin kanssa läpi, jos siellä jotain hämäryyksiä sattuu olemaan. Mikäli on, niin sitten voikin alkaa katsella kuluttajansuojalakia.

[ajaaskel]

Kokemusta kun tiedustelit niin HP, Fujitsu Siemens ja  Acer löytyy heti eikä mitään takuuongelmaa.  Itsellä kaikki nykyiset ja tulevat koneet ovat Linuxilla, tuttavapiirissä hyvin monella Linux. Ei tuossa pitäisi mitään ihmeellistä olla Linuxin kanssa ja turhaan edes selaista ajattelet.

Laturi on pettänyt läppärin tapauksessa joskus, ettei olisi  tuossakin sama ?  

[Tomin]

Aihetta sivuten ja vastauksiakin antaen: http://fsfe.org/freesoftware/legal/flashingdevices.en.html

Unless the seller can prove that modifying the software, rooting your device or flashing it with some other OS or firmware was the cause for the defect, you are still covered for defects during those 2 years.

Eli ei vaikuta pakolliseen takuuseen, mutta lisätakuut voi olla toinen juttu (katso valmistajan takuuehdot).

Oman Asukseni takuu ei Linuxin asentamisesta kärsinyt, kävi kahdesti takuussa ja olisi joutanut kolmannenkin kerran.

[L-H-H]

Kiitokset vastauksista.

Näin olen itsekin ymmärtänyt. Laitan koneen nyt sellaisenaan huoltoon kunhan arki saapuu. Koneessa oli tosiaan mukana mainos "kolmen vuoden takuu veloituksetta". Ehtona mm. se windows 7. Tarkkaan ottaen minullahan on sekin siellä levyllä (vaikka sitä en juuri tarvitse).

Laturi muuten on ehjä, testasin toisella läppärillä, jossa samanlainen pistoke. Kone näyttää saavan virtaa koska muutama led vilkahtelee ikään kuin kone yrittäisi käynnistyä. Kuvittelen että koneen sisäinen jänniteregulaattori (hakkuri) on rikki ja joku syöttöjännite puuttuu (tai jotakin sinne päin).

Jenkkiläisillä sivuilla neuvottiin että jos ostaa uuden koneen niin irrottaa siitä heti alkuperäisen kiintolevyn, tallentaa sen takuukorjauksia ym. varten ja asentaa tyhjän levyn johon sitten linuxin. Siellä ilmeisesti M$ valta on vielä suurempi... Hohhoijaa

[ajaaskel]

Akun irrotusta joksikin aikaa saattaisin tuohon vaivaan vielä kokeilla.

[vartsu]

Ei ainakaan aikoinaan Acerillä vaikuttanut asiaan. Hyvin toimi takuu vaikka koneessa oli Linux, itseasiassa huoltoheppu taisi itsekkin olla Linux heppu kun tuumasi että mikäs ihme se on että koneella on jotain muuta kun windows

[spark]

Luulisi kyllä, että koneen takuuseen lähetettäessä koneen kiintolevyn saisi jättää itselleen. Siellähän voi olla vaikka mitä arkaluontoista ja salaista tietoa, joka ei saa päätyä vääriin käsiin.

[welmar]

Toisaalta olen melko varma että jos takuu menee sillä että asentaa ohjelmia kuten linuxin niin ihan varmasti sama takuu umpeutuu siinä vaiheessa kun ottaa ruuvarin käteen koneen lähellä.
PS. Eikä takuuseen kannata niin hirveästi kiinnittää huomiota, se kuitenkin korvaa oikeastaan ainostaan valmistusvirheitä ja ilman takuutakin nämä pitäisi saada hoidettua.

[spark]

Toisaalta olen melko varma että jos takuu menee sillä että asentaa ohjelmia kuten linuxin niin ihan varmasti sama takuu umpeutuu siinä vaiheessa kun ottaa ruuvarin käteen koneen lähellä.

Tuosta muistaakseni oli ainakin pöytäkoneiden osalta kuluttajasuojalautakunnan tms. osalta joskus päätös, että koneen saa avata ja osiakin vaihtaa. Mahtoiko kyseinen juttu aikoinaan koskea kovalevyn vaihtoa? läppäreissäkin on yleensä erillinen luukku, jonka takaa kovalevy löytyy.

[welmar]

Aikoinaan kun vei macbookin huoltoon heti ensimmäisenä sanottiin että sinähän olet vaihtanut levyn, vaikka ei ollut edes takuuhuolto. No apple on tuossa mielessä mikkisoftaankin verrattuna todella tiukka. Muistan kun latasin sampopankin appin iphoneen 69 sivua sopimus ehtoja applelta ja sampolta. luin ensimmäiset 29 ja sen jälkeen päätin vaan myydä sieluni pirulle ja hyväksyin.