Jos se on aiemmin toiminut, vika on tullut joko päivityksen myötä tai ohjelman asetuksissa on ongelma. Jälkimmäistä voi testata tekemällä koneelle toisen käyttäjätunnuksen ja ajamalla kritaa sillä. Jos toimii, vika on todennäköisesti ensimmäisen käyttäjän asetustiedostoissa (.kde/share/config/kritarc ja .kde/share/apps/krita/*).