Tulostusongelma HP Envy & 22.04 [ratkaistu] + lisätietoja

[Seppo Jyrkinen]

Asensin version 22.04 jokin aika sitten. Kerran tulostin lopetti tulostamisen kesken kaiken, mutta toimi normaalistin, kun tulostin Libren kautta pienen arkin.

Tänään yritin tulostaa Libren asiakirjaa. Tulostin toimi 10cm ja pysähtyi. En saanut sitä myöskään sammumaan napista, vaan piti irrottaa virtajohto.

Tein apt-get päivitykset ja välittömästi sen jälkeen tuli kehotus päivittää lisää ja tein senkin. Nyt tietsikka ei saa yhteyttä tulostimeen lainkaan: Libre kysyy ensin normaalit tulostustiedot, mutta sen jälkeen ei tapahdu mitään. XSane puolestaan ilmoittaa, että "ei vastaa". Yläpalkissa ei ole hp:n kuvaketta eikä asetuksissa mainintaa tulostimesta.

Yhdessä kansiossa on 16.04 aikaiset HP:n tiedostot.

Joskus aikaisemminkin on tulostin hiljentynyt, mutta sain sen toimimaan, muistaakseni yläpalkin kautta.

Ubuntu 22.04 LTS ja HP Envy 5640 e-All-in-One

[nm]

Varmista, että hplip on asennettu:

Koodia: [Valitse]

sudo apt install hplip hplip-gui
Jos järjestelmä ei tunnista tulostinta, vika voi olla myös laitepuolella tulostimessa, USB-johdossa tai tietokoneen USB-portissa. Näkyykö tulostin lsusb:n listauksessa, kun tulostimessa on virrat päällä:

Koodia: [Valitse]

lsusb
Jos ei näy, irrota tulostimen USB-johto tietokoneesta ja kytke se toiseen USB-porttiin. Irrota johto myös tulostimen puolelta ja kytke takaisin, jotta se on varmasti paikallaan.

[Seppo Jyrkinen]

Koodia: [Valitse]

sudo apt install hplip hplip-guiKoneelle asennettiin vino pino tiedostoja, mutta tulostin ei silti lähtenyt käytiin. Ajoin sen uudestaan ja sain alla olevan vastauksen.

Koodia: [Valitse]

sudo apt install hplip hplip-gui
Luetaan pakettiluetteloita... Valmis
Muodostetaan riippuvuussuhteiden puu... Valmis
Luetaan tilatiedot... Valmis                 
hplip on jo uusimmassa versiossa (3.21.12+dfsg0-1).
hplip-gui on jo uusimmassa versiossa (3.21.12+dfsg0-1).
Seuraavat paketit on alun perin asennettu automaattisesti, eikä niitä enää tarvita:
  linux-headers-5.15.0-25 linux-headers-5.15.0-25-generic
  linux-image-5.15.0-25-generic linux-modules-5.15.0-25-generic
  linux-modules-extra-5.15.0-25-generic
Suorita 'sudo apt autoremove' poistaaksesi ne.
0 päivitetty, 0 uutta asennusta, 0 poistettavaa ja 4 päivittämätöntä.

Koodia: [Valitse]

lsusb
Bus 002 Device 004: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
Bus 002 Device 003: ID 04d9:1400 Holtek Semiconductor, Inc. PS/2 keyboard + mouse controller
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 03f0:cc11 HP, Inc ENVY 5640 series
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 0951:1607 Kingston Technology DataTraveler 100
Bus 003 Device 002: ID 0bda:0158 Realtek Semiconductor Corp. USB 2.0 multicard reader
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
En vielä toteuttanut

Koodia: [Valitse]

sudo apt autoremove

[nm]

Nyt kun HPLIP on asennettu, kokeile lisätä tulostin järjestelmän Asetukset -> Tulostimet -asetusikkunan kautta. Jos siellä on jo ennestään sama tulostin, poista se ensin.

[Seppo Jyrkinen]

Poistin vanhan tulostimen tiedot ja asensin uudestaan. Löysin toisen piuhan ja kytkin sen tietokoneessa toiseen USB porttiin.
 
Kun yritän tulostaa, pari kertaa on tullut esiin pikkuboxi jossa lukee: Tulostinvirhe "connecting-to-device"
 
Kun katsoin tulostimen tietoja, niin sijaintia koskeva ruutu on tyhjä. Osoitteena pelkästään localhost, joka on linkki CUIPS sivulle.

[nm]

Okei, sitten voisi kokeilla poistaa paketit ippusbxd ja ipp-usb. Ne saattavat varata tulostimen itselleen, jolloin HPLIP-ajuri ei toimi.

Koodia: [Valitse]

sudo apt remove ippusbxd ipp-usb

[Seppo Jyrkinen]

Koodia: [Valitse]

sudo apt remove ippusbxd ipp-usb
Luetaan pakettiluetteloita... Valmis
Muodostetaan riippuvuussuhteiden puu... Valmis
Luetaan tilatiedot... Valmis                 
E: Pakettia ippusbxd ei löydy
Suoritin myös

Koodia: [Valitse]

sudo apt autoremove
Oheinen kuvakaappaus on otettu hetki sitten kaikkien näiden toimenpiteiden jälkeen. Aikaisemmin tässä boxissa on näkynyt vain yksi tulostinkuvake.

[nm]

Oheinen kuvakaappaus on otettu hetki sitten kaikkien näiden toimenpiteiden jälkeen. Aikaisemmin tässä boxissa on näkynyt vain yksi tulostinkuvake.

Oletko kokeillut tulostaa molemmilla? Ylemmän tila on "Käsitellään", joka tarkoittanee, että kyseinen tulostinmääritys tai sen käyttämä ajuri on jotenkin jumissa. Alempi puolestaan on valmiudessa, jolloin tulostaminen saattaisi sen kautta onnistuakin.

[Seppo Jyrkinen]

"Lataukset" kansiossa on hplip-3.17.10 -kansio sekä hplip-3.17.10.run tiedosto. Lisäksi snap-kansio. Tuon "snap" kansion alla on ainoastaan inkscape-kansio, joten se tuskin liittyy tulostukseen.
 
Kannattaisiko hplipit poistaa ja ajaa "sudo apt install hplip hplip-gui" tai jotain muuta?
 
Tuo USB loppuinen kuvake on ilmeisesti esillä ainoastaan, kun tulostimessa on virrat päällä. Näkyy Asetukset => Tulostimet -osiossa, mutta ei Libreofficessa.

[nm]

"Lataukset" kansiossa on hplip-3.17.10 -kansio sekä hplip-3.17.10.run tiedosto. Lisäksi snap-kansio. Tuon "snap" kansion alla on ainoastaan inkscape-kansio, joten se tuskin liittyy tulostukseen.
 
Kannattaisiko hplipit poistaa ja ajaa "sudo apt install hplip hplip-gui" tai jotain muuta?

En usko, että nuo vanhat ajuriversiot ovat enää asennettuina järjestelmässä. Kotihakemistoon on vain jäänyt lojumaan asennuksen aikainen ajurikansio.

Aiemmin jo varmistettiin, että jakelun tarjoama uusin HPLIP-versio on asennettuna.

Tuo USB loppuinen kuvake on ilmeisesti esillä ainoastaan, kun tulostimessa on virrat päällä. Näkyy Asetukset => Tulostimet -osiossa, mutta ei Libreofficessa.

Kokeile poistaa se tulostin, jonka kuvakkeen alla lukee "Käsitellään". Onnistuuko sen jälkeen testisivun tulostus sillä toisella automaattisesti ilmestyvällä tulostimella ja näkyykö tulostin LibreOfficessa tai muissa sovelluksissa?

[Seppo Jyrkinen]

Varsinaista salapoliisityötä.

Poistin "käsitellään" ja avasin Libren, jossa tulostinruutu oli tyhjä. Valitsin USB loppuisen ja tulostusyrityksen jälkeen pikkuboxi väitti, että tulostetaan, mutta mitään ei tapahtunut.

Lisäsin poistamani tulostimen ENVY-5640 (ainoa tarjolla ollut, joskaan en jäänyt odottamaan), klikkasin "Tulostimen lisäasetukset" ja esiin tuli molemmat laitekuvakkeet. Klikkasin "Lisää" ja uudessa pikkuboxissa lukee "Valitse ajuri" (liite).

Klikkasin uudestaan "Lisää tulostin" ja hetken odottelun jälkeen sieltä löytyi kolme versiota, jotka ovat toisessa liitekuvassa. En varmuudella muista, että aikaisemmin olisi tarjottu ENVY-5640-2 tulostinta, vaan pelkkää ENVY-5640 versiota.

[nm]

Onnistuuko testisivun tulostaminen tuolta tulostinasetusten kautta?

[Seppo Jyrkinen]

Jos kuului jysähdys, niin se on vaan yksi Jyrkinen kun putosi tuolilta.

Edellisten viestien jälkeen kävin kaupassa, yritin tulostaa, ja tulostin alkoi toimia. Katsoin Libren tulostusasetuksia, ja siellä on nyt tuo pitempi USB loppuinen litania, mutta siisti ENVY-5640 ei tulosta.

Elä ja ymmärrä.

Kiitoksia kovasti avusta, nm

[Seppo Jyrkinen]

Ongelma palasi - ja ratkaisumekanismi löytyi: tulostimesta piuha irti ja takaisin!

Eilen sain tulostettua USB-loppuisella tulostimella. Tänään totesin, että Libre tarjoaa ainoastaan perustulostinta ENVY-5640 joka ei pelitä. Se toimiva USB-loppuinen oli kadonnut koneeltani.

Sitten nykäisin force-brutale -tyyliin pihan irti tulostimesta ja koneelleni ilmestyi ENVY-5640 vaihtoehdoksi HP_ENVY_5640_series_D6BA9F_USB. Ja tämä toimii! Olen aidosti tyytyväinen, mutta jotenkin tuntuu siltä, kuin olisin palannut vanhaan DOS aikaan. 

Ongelmanratkaisusta sain virhelokin. Jospa tämä auttaisi viisaampia ymmärtämään asiaa ja raportoimaan vielä viisaammille:

Koodia: [Valitse]

I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=1, altset=0, index=1
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=1 ret=0
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface 7/1/2: Device or resource busy
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=0, altset=1, index=3
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=0 ret=0
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface 7/1/4: Device or resource busy
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=3, altset=0, index=9
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=3 ret=0
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface ff/4/1: Device or resource busy
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=0, altset=0, index=11
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=0 ret=0
I [08/elo/2022:08:34:56] io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface ff/cc/0: Device or resource busy
E [08/elo/2022:08:34:56] prnt/backend/hp.c 825: INFO: open device failed stat=21: hp:/usb/ENVY_5640_series?serial=TH49G542Z305ZC; will retry in 30 seconds...