Älä käytä salasanassa erikoismerkkejä, äläkä Ääkkösiä.
Mene recovery tilaan (silloin olet pääkäyttäjänä ja tekstitilassa) ja anna käyttäjällesi uusi salasana seuraavalla käskyllä (Tietenkin käyttäjän tilalle oikea käyttäjän tunnus):
passwd käyttäjä
Kun olet antanut, käynnistä kone uudelleen;
reboot
Edit - jos olet ihan aloittelija Linux-maailmassa, niin recovery-tilaan pääset grub-valikosta, joka avautuu ESC-nappia nopeasti painamalla ennen kuin järjestelmä lataa käyttöjärjestelmää. Kursori-näppäimillä sitten valitaan recovery-tila ja se käynnistetään rivinvaihtonäppäimellä.