HP Neverstop laser ei enää tulosta Ubuntu päivityksen jälkeen

[Pontus12]

Vanha ajuri on kadonnut jonnekin eikä Kubuntun Libreofficen suostu tulostamaan. Nimen se löytää, mutta ei tulosta. Windows haluaa lähettää tiedostn palvelimelle, kun yritin tulostaa sitä kautta. Pirullista enkä ymmärrä, mitä on tapahtunut.

[nm]

Kokeile poistaa tulostin järjestelmän tulostusasetuksista, jos se näkyy siellä, ja ota se uudelleen käyttöön HP Device Managerin (HPLIP Toolbox) kautta. Jos HP Device Manageria ei löydy, varmista että se on asennettuna:

Koodia: [Valitse]

sudo apt install hplip-gui
Windowsin toimintaan Ubuntu ei vaikuta, mutta siellä voi kokeilla vastaavaa toimenpidettä eli poista tulostin järjestelmästä, varmista että ajurit on asennettu ja ota uudelleen käyttöön.

[Pontus12]

Kiitos paljon. Printteri toimii usb:n kautta, mutta wifin kautta ei. Luultavasti siinä on itsessään joku asetus, milllä se tavoittaa wifin. Alkuvaiheessa löysin sen, mutta ilmeisesti sen jälkeen tein jotain väärin, enkä enää päässyt tulostamaan netin kautta, vaikka se mielestäni käyttää juuri nettiajuria. "HP_Neverstop_Laser_100x".

Mitäköhän asialle voisi tehdä? Osaisiko joku neuvoa?

[nm]

Vastaukseni oli erehdyksessä siirtynyt toiseen aiheeseen, kun ilkantin kysymys irrotettiin sinne. Tässä uusi yritys:

Kiitos. Sain usb-tulostuksen toimimaan, mutta edelleenkään en saa langatonta toimimaan.

Luultavasti tulostin on menettänyt yhteyden langattomaan verkkoon. Jos tulostimessa on näyttö, onko yhteys sen mukaan kunnossa? Yhteyden uudelleenmäärittäminen onnistunee WPS:llä (jos tukiasemassa on WPS-tuki) tai HP Device Managerin avulla, ottamalla tulostimen käyttöön wifi-yhteyden kautta. Tulostin on silloin kytkettävä ensin USB:llä, jotta Device Manager pystyy määrittämään langattoman verkon asetukset tulostimeen.

Nyt järjestelmä tahtoo päivittää uteen versioon, joten katsotaan, mitä sen jälkeen tapahtuu. Nykyinen versio on 22.04 lts ja luultgavasti päivitys tarkoittgaa sikitä jotain uudempaa versiota.

Kyseessä lienee versiopäivityksen sijaan kuitenkin ihan normaalit tietoturvapäivitykset ja bugikorjaukset. 22.04 on tällä hetkellä uusin julkaistu versio. 22.10 tulee lokakuussa, mutta suosittelisin pysyttelemään LTS-versiossa, niin voit keskittyä varsinaiseen käyttöön vakaammassa ympäristössä.

[Pontus12]

Kiitos jälleen tiedoista. HP device manageria ei ollut varsinaisesti erikseen linux-jakeluille. Sensijaan oli teksti:

"Chances are, your Linux computer already has the software it needs. All major Linux distributions regularly integrate HP Linux Imaging and Printing (HPLIP) into their software releases. To get the latest release of HPLIP, visit the HPLIP website."

Pitäisikö minun jotenkin päivittää hp-lip?

[nm]

Kiitos jälleen tiedoista. HP device manageria ei ollut varsinaisesti erikseen linux-jakeluille.

HP Device Manager = HPLIP Toolbox, joka on hplip-ajurin ohessa toimiva graafinen käyttöliittymä, jonka kautta HP:n tulostimia voi hallita. Se näkyy työpöydän sovellusvalikossa jommalla kummalla nimellä, kun paketti hplip-gui on asennettuna. Jos siis Device Manageria tai Toolboxia ei löydy, varmista että hplip-gui on asennetuna:

Koodia: [Valitse]

sudo apt install hplip-gui
Kun saat HP Device Managerin / HPLIP Toolboxin käyntiin ja tulostin on kytketty USB-johdolla tietokoneeseen, tulostimen pitäisi näkyä Device Managerissa. Jos ei näy, lisää tulostin Device Managerin avulla. Klikkaa sitten tulostimen kuvaketta ja valitse Actions-välilehdeltä toiminto Wireless/Wifi setup using USB. Sen kautta saat tulostimen kytkettyä langattomaan verkkoon.

Tässä vielä sama toimenpide selitettynä videolla:
https://youtu.be/YIZCJ9jqFa0

[Pontus12]

Ei auttanut edes  hplipgui. Sama printteri tulostaa Windowsissa usb:n kautta, mutta ei sielläkään verkon kautta. Työskentelen toistaiseksi Windowsissa.
Olen silti melko varma, että vika ei ole sen paremmin tulostimessa kuin linuxissakaan. Jotain itse raudan asetuksissa täytyy olla väärin, mutta en tiedä mitä. HP Neverstop laser ei pääsen internettiin meidän 5G verkon kautta. Se että siinä ei tulostus toimi usb:n kautta, johtuu ilmeisesti jostain asetuksestani.

[nm]

Ei auttanut edes  hplipgui. Sama printteri tulostaa Windowsissa usb:n kautta, mutta ei sielläkään verkon kautta. Työskentelen toistaiseksi Windowsissa.
Olen silti melko varma, että vika ei ole sen paremmin tulostimessa kuin linuxissakaan. Jotain itse raudan asetuksissa täytyy olla väärin, mutta en tiedä mitä.

Onnistuitko asettamaan tulostimen wifi-yhteyden HP Device Managerissa / HPLIP Toolboxissa? Linkittämälläni Youtube-videolla siis oli esimerkki, miten asetus tehdään. Teitkö mallin mukaan, ja asetus meni perille, vai tapahtuiko jotain muuta?

[Pontus12]

Saan kyllä tulostimen näkymään HP Device Managerissa, mutta jo printterikuvan kohdalla on pieni punainen risti. Status ilmoittaa:
Device communication error.
Avasin myös HPLIP Support Website sivun ja siellä olivat nämä linkit:

Latest HPLIP Release is available to download from https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing
Release notes is available from https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/release_notes

Silloin kun ostin tuon tulostimen, sain itse laitteesta jonkinlaisen yhteyden internetiin ja tulostus toimi jonkun aikaa, kunnes se ei enää toiminut edes Windowsissa.

[nm]

Saan kyllä tulostimen näkymään HP Device Managerissa, mutta jo printterikuvan kohdalla on pieni punainen risti. Status ilmoittaa:
Device communication error.

Kytkitkö tulostimen USB-johdolla tietokoneeseen? Johto tarvitaan, jotta HP Device Manager saa yhteyden tulostimeen. Sitten kun yhteys toimii USB:n kautta, pääset määrittämään wifi-asetukset aiemman ohjeen mukaisesti.

[Pontus12]

Saan tulostettua molemmissa järjewstelmissä usb:n kautta, mutta en langattomasti. Kokeilin asentaa verkkotulostuksen usb-liitettynä, kuten device manager halusi. Ei onnistunut.

[nm]

Kokeilin asentaa verkkotulostuksen usb-liitettynä, kuten device manager halusi. Ei onnistunut.

Pääsitkö nyt määrittelemään oikean wifi-tukiaseman tulostimeen? Menikö asetus perille, eikä Device Manager herjannut missään vaiheessa virheistä? Eli tulostimen osalta asetusten pitäisi olla kunnossa, mutta verkkotulostus ei silti toimi?

Vai ilmenikö wifi-asetusten määrittämisen aikana jokin ongelma?

[Pontus12]

HP Gui ilmoitti yrittäessäni asentaa verkkoa, että "An I/O error occurred.". Se antaa kuitenkin tulostaa usb:n kautta.

[nm]

HP Gui ilmoitti yrittäessäni asentaa verkkoa, että "An I/O error occurred.". Se antaa kuitenkin tulostaa usb:n kautta.

Poista paketti ipp-usb (ja varmuuden vuoksi ippusbxd, jos se on jäänyt lojumaan aiemmasta jakeluversiosta):

Koodia: [Valitse]

sudo apt purge ipp-usb ippusbxd
Kokeile sitten uudelleen. Valittaako edelleen I/O-virhettä?

[Pontus12]

Se valitti edelleen io-virhettä.

[nm]

Jahas, jokin erikoisempi ongelma siis kyseessä. Syy saattaisi näkyä hp-wificonfig-työkalun lokissa, jos käynnistät sen päätteen kautta komennolla:

Koodia: [Valitse]

hp-wificonfig -g
Yritä määrittää tulostimeen wifi-yhteys avautuvan ikkunan kautta. Kun toimenpide päättyy virheeseen, kopioi hp-wificonfigin listaama loki päätteestä tänne.


Voit myös kokeilla wifin määrittelyä Windowsissa HP Smart -sovelluksella:
https://support.hp.com/us-en/document/ish_5492484-5492528-16

Se pystyy tekemään asetukset myös ilman USB:tä, kun tulostin on asetettu wifi setup -tilaan:
https://support.hp.com/us-en/document/ish_3967769-3956733-16

[Pontus12]

Ajoin komennon "hp-wificonfig -g" ja tulos oli tämä:

Koodia: [Valitse]

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b6d0 Chicony Electronics Co., Ltd Integrated Camera
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

hp-wificonfig[14660]: debug: Cache miss: hp_neverstop_laser_100x
hp-wificonfig[14660]: debug: Reading file: /usr/share/hplip/data/models/models.dat
hp-wificonfig[14660]: debug: Searching for section [hp_neverstop_laser_100x] in file /usr/share/hplip/data/models/models.dat
hp-wificonfig[14660]: debug: Found section [hp_neverstop_laser_100x] in file /usr/share/hplip/data/models/models.dat
error: Channel read error
hp-wificonfig[14660]: debug: Exception: 12 (Device I/O error)
error: Unable to read Marvell_EWS Channel
GET /IoMgmt/Adapters HTTP/1.1
Host: localhost
User-Agent: hplip/3.0
Content-Type: text/xml; charset=utf-8
Content-Length: 0

error: Channel write error
hp-wificonfig[14660]: debug: Exception: 12 (Device I/O error)
error:  An I/O error occurred.  Please check the USB connection to your printer and try again. (Device I/O error)

Done.

Yritän vielä vähän myöhemmin Windowsissa ohjeesi mukaan.

[nm]

Ajoin komennon "hp-wificonfig -g" ja tulos oli tämä:

OK, outo tapaus. Nettijuttujen perusteella tällaisia ongelmia tulee useimmiten ipp-usb:n vuoksi, mutta nyt se on varmaankin pois pelistä.

Tässä toinen vastaava selvittämätön tapaus:
https://askubuntu.com/questions/1415650/installing-hp-neverstop-laser-mfp-1200-series-on-ubuntu-22-04

Yritän vielä vähän myöhemmin Windowsissa ohjeesi mukaan.

Joo, se on ehkä nyt helpoin tie.

[Pontus12]

En päässyt Windowsissa sen pidemmälle. Täytyy ilmeisesti tyytyä usb-tulostukseen. Kun on aikaa enemmän, yritän tutkia vielä tulostimen ohjekirjan huolellisesti. Jotenkin minusta tuntuu, että juttu on kiinni jostain tuon koneen asetuksista.

[AimoE]

Pääsetkö tulostimen hallintasivulle selaimessa?